Physical Address
ICT Care, 145 Jail Rd, Jashore
01921-816779
আপনার বিজনেসে মাসে কত টাকা সেল হবে, সেটা কি আপনি জানেন? নাকি সেল হলে হয়, না হলে বসে বসে অপেক্ষা করেন?
আপনার বিজনেসে মাসে কত টাকা সেল হবে, সেটা কি আপনি জানেন? নাকি সেল হলে হয়, না হলে বসে বসে অপেক্ষা করেন?
আমাদের পেজের ইনবক্সে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নটি আসে, সেটি হলো:
“ভাইয়া, আমার পেজের সেল অনেক কমে গেছে। মাসে নির্দিষ্ট কোনো সেল নেই। সেল বাড়ানোর জন্য আমাকে কী করতে হবে?”
তাঁদের সবাইকে আমার কয়েকটি প্রশ্ন করতে ইচ্ছা করে।
আপনার পণ্য বা সেবা বিক্রির জন্য কি নির্দিষ্ট কোনো Selling Method অনুসরণ করেন? আপনার বিজনেসে কি নিয়মিত কাস্টমার খোঁজা, যোগাযোগ করা, Follow-up দেওয়া এবং অর্ডার নিশ্চিত করার কোনো প্রক্রিয়া আছে? আপনি কি জানেন, মাসে কতজন সম্ভাব্য কাস্টমারের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে, কতজন আগ্রহী হবেন এবং তাঁদের মধ্যে কতজনকে কাস্টমারে রূপান্তর করতে হবে?নাকি আপনি শুধু পোস্ট করেন, Boost করেন, ইনবক্সে মেসেজের অপেক্ষা করেন আর সেল কমে গেলে নতুন কোনো পরামর্শ খোঁজেন?
মনে রাখবেন, একবার ভালো সেল হওয়া আর নিয়মিত সেল করার সক্ষমতা তৈরি করা এক বিষয় নয়।
হঠাৎ কিছু অর্ডার আসতে পারে। কোনো পোস্ট ভাইরাল হতে পারে। কোনো অফারে ভালো বিক্রি হতে পারে। কিন্তু এগুলোর ওপর নির্ভর করে দীর্ঘমেয়াদে ব্যবসা পরিচালনা করা কঠিন।
ব্যবসায় নিয়মিত বিক্রির জন্য একটি পরিকল্পিত Sales Process প্রয়োজন।
তাহলে কী করবেন? ধাপে ধাপে দেখুন। 
১️। Research Your Market
আপনার বাজারে কারা পণ্য বা সেবাটি কিনছেন, তাঁদের প্রয়োজন কী, প্রতিযোগীরা কীভাবে বিক্রি করছেন এবং কাস্টমার কেনার আগে কী কী বিষয় বিবেচনা করছেন, তা খুঁজে বের করুন।
২️। Find Your Target Customer
আপনার পণ্য সবার জন্য নয়। কারা সবচেয়ে বেশি উপকৃত হবেন, কারা কেনার সামর্থ্য রাখেন এবং কারা আপনার অফারের প্রতি আগ্রহী হওয়ার সম্ভাবনা বেশি, তা নির্ধারণ করুন।
৩️। Create a Customer Database
সম্ভাব্য কাস্টমারদের তথ্য গুছিয়ে রাখুন। যেমন: নাম, যোগাযোগের তথ্য, ব্যবসার ধরন বা প্রয়োজন, যোগাযোগের তারিখ, আগ্রহের মাত্রা এবং পরবর্তী Follow-up-এর সময়।
প্রয়োজন অনুযায়ী Excel, Google Sheets অথবা CRM ব্যবহার করতে পারেন। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি এবং গোপনীয়তা বজায় রাখুন।
৪️। Make a Sales Plan
মাসে কত টাকার বিক্রি করতে চান, গড়ে প্রতিটি অর্ডারের মূল্য কত এবং সেই লক্ষ্য অর্জনে কতটি অর্ডার প্রয়োজন, হিসাব করুন।
এরপর সম্ভাব্য কাস্টমার, যোগাযোগ, মিটিং, অফার, Follow-up এবং অর্ডারের জন্য বাস্তবসম্মত লক্ষ্য নির্ধারণ করুন।
৫️। Develop a Selling Method
আপনার পণ্য বা সেবার ধরন অনুযায়ী বিক্রির পদ্ধতি তৈরি করুন।
এটি হতে পারে Direct Sales, Social Selling, Inbound Marketing, Referral Marketing, B2B Sales অথবা Online Sales Funnel।
কাস্টমার কীভাবে আপনাকে চিনবেন, কীভাবে আগ্রহী হবেন, কীভাবে সিদ্ধান্ত নেবেন এবং কীভাবে অর্ডার করবেন, পুরো প্রক্রিয়াটি পরিষ্কার করুন।
৬️। Build a Follow-up System
অনেক কাস্টমার প্রথমবার যোগাযোগ করেই অর্ডার করেন না। কারও আরও তথ্য প্রয়োজন হয়, কেউ তুলনা করেন, আবার কেউ সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য সময় নেন।
তাই উপযুক্ত সময়ে Follow-up করুন, প্রশ্নের উত্তর দিন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করুন। বারবার বিরক্ত করা নয়, বরং কাস্টমারকে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করাই উদ্দেশ্য।
৭️। Involve the Right People
ব্যবসার আকার ও প্রয়োজন অনুযায়ী Sales Executive, Business Development Manager অথবা অভিজ্ঞ Sales Consultant-এর সহায়তা নিন।
তবে কাউকে নিয়োগ দিলেই সেল বেড়ে যাবে, এমন নয়। সঠিক পণ্য, মূল্য, বিক্রির প্রক্রিয়া, প্রশিক্ষণ এবং পরিমাপযোগ্য লক্ষ্যও থাকতে হবে।
৮️। Track, Analyse and Improve
প্রতি মাসে শুধু মোট সেল দেখবেন না। দেখুন কতজন সম্ভাব্য কাস্টমারের সঙ্গে যোগাযোগ করেছেন, কতজন আগ্রহ দেখিয়েছেন, কতজন অর্ডার করেছেন, কোথায় কাস্টমার হারাচ্ছেন এবং প্রতিটি বিক্রিতে কতটা লাভ হচ্ছে।
যেখানে সমস্যা, সেখানে পরিবর্তন আনুন। প্রয়োজন হলে অফার, যোগাযোগের পদ্ধতি, কনটেন্ট বা বিক্রির প্রক্রিয়া পরীক্ষা করে উন্নত করুন।
৯️। Stay Consistent
এক সপ্তাহ কাজ করে ফল না পেলে পদ্ধতি বদলে ফেলবেন না। আবার ফল আসছে না দেখেও একই ভুল বারবার করবেন না।
ধারাবাহিকভাবে কাজ করুন, ফলাফল পর্যালোচনা করুন এবং প্রমাণের ভিত্তিতে পদ্ধতি উন্নত করুন।
শেষ কথা:আপনি যদি সত্যিই নিজের বিজনেসের সেল বাড়াতে চান, তাহলে শুধু “কীভাবে সেল বাড়াব?” প্রশ্নটি না করে আরও কিছু প্রশ্ন করুন।
আমার Target Customer কে?
তাঁদের কাছে পৌঁছানোর পদ্ধতি কী?
কীভাবে তাঁদের আগ্রহ তৈরি করব?
কীভাবে তাঁদের সঙ্গে সম্পর্ক তৈরি ও Follow-up করব?
কীভাবে আগ্রহী মানুষকে কাস্টমারে রূপান্তর করব?
আর কীভাবে একজন কাস্টমারকে সন্তুষ্ট রেখে আবার কেনার কারণ তৈরি করব?
স্বপ্ন বড় হওয়া ভালো। কিন্তু সেই স্বপ্নকে বাস্তবে রূপ দিতে প্রয়োজন সঠিক পরিকল্পনা, দক্ষতা, ধারাবাহিক কাজ এবং ফলাফল পর্যালোচনা করার মানসিকতা।
আপনার বিজনেসে সেল কমে গেলে শুধু নতুন কনটেন্ট বা বিজ্ঞাপনের কৌশল খুঁজবেন না। আগে নিজের Sales Process অডিট করুন।
কারণ বিজ্ঞাপন কাস্টমার এনে দিতে পারে, কিন্তু সেই কাস্টমারকে বিক্রিতে রূপান্তর করার জন্য আপনার একটি কার্যকর Sales System প্রয়োজন।
পোস্টটি এমন একজন উদ্যোক্তার সঙ্গে শেয়ার করুন, যিনি নিয়মিত সেল না হওয়ায় হতাশ। হয়তো এই গাইডলাইন তাঁর ব্যবসার সমস্যাটা নতুন করে বুঝতে সাহায্য করবে।
