বায়ার বা সেলারের,ভালো ব্যবহারই সবার প্রাপ্য।
কাস্টমারকে নিয়ে ব্যবসায়ীদের সকল কর্মকান্ড। তাই দুজনের মধ্যে সুসম্পর্ক বজায় রাখা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আপনার সুন্দর ব্যবহারই আপনার কাস্টমারকে বারবার আপনার কাছে টেনে আনবে।
গ্রাহকদের কেন্দ্র করেই উদ্যোক্তাদের সকল কর্মকান্ড। এক কোথায় গ্রাহক যেন সোনার হরিণ।
একজন ক্রেতার সন্তুষ্টি হতে পারে আপনার জন্য সবথেকে পজিটিভ একটা রিভিউ। এই রিভিউ আপনার বিজ্ঞাপন এর মত কাজ করতে পারে।বিভিন্ন ফেসবুক গ্রুপের ভালো ভালো রিভিউ হতে পারে।
আপনি উদ্যোক্তা আপনার কাছে বিভিন্ন ধরনের কাস্টমার আসবে। কেউ আপনার কথা বুঝবে আবার কেউ বুঝবে না।তাই বলে আপনার হাল ছেড়ে দিলে চলবে না।যে কাস্টমার যেভাবে বুঝবে তাকে ঠিক সেভাবেই সার্ভিস দিতে হবে। আপনি কাস্টমারকে যেমন ব্যবহার দিবেন ঠিক তেমন ফিডব্যাক পাবেন।
আবার অন্যদিকে, কাস্টমারের ব্যবহারকেও সুন্দর করতে হবে। আপনি কেমন সার্ভিস নিবেন বা প্রডাক্ট হলে আপনি কিনবেন সবকিছু উদ্যোক্তাদের বুঝিয়ে বলতে হবে। আপনার আচরণে কেউ কখনো মনোক্ষুন্ন না হয় সেদিকে খেয়াল রাখতে হবে।