Physical Address
ICT Care, 145 Jail Rd, Jashore
01921-816779
আজকের এই কন্টেন্ট নিয়ে আগে কখনো কাউকে লিখতে দেখিনি,সবাই যা লিখেছে তা হলো দূর্নাম,সেটাও আবার শুধুই গ্রাহক ভোগান্তি নিয়ে।আজকের লেখাটা তাই গ্রাহকদের খুব ভালো লাগবেনা।
ব্যাক্তিজীবনে আমি গত বছরের জুলাই মাসে, ঢাকাতে হওয়া একটা ইভেন্টে উদ্যোক্তাদের মুখে তাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত অসুবিধা জানতে পেরে এবং তাদের অনুরোধেই একটা কুরিয়ার কোম্পানি ওপেন করি।এই ওপেনিং এর কাহিনি বলতে গেলে পোষ্ট পড়ে শেষ করা কঠিন হয়ে যাবে,তাই আপাতত সেদিকে না যেয়ে বলতে চাইলাম- আমি একদিকে একটি কুরিয়ার কোম্পানির মালিক আবার একদিকে একজন গ্রাহক বটে,যিনি শুধু পন্য রিসিভ করেন এমন নয়, বরং পন্য ডেলিভারি ও করেন তার কাষ্টমারদেরকে।
একের মধ্যে ডেলিভারির অনেককিছু আছে বলেই আমি হয়তো একটু জানি এই বিষয়ে। সেই আলকেই লিখতে বসা।
আচ্ছা ডেলিভারি নিয়ে গ্রাহকদের কমন প্রশ্নগুলি একটু জনাওতে চাই।আমি কিছু নট করে দিলাম,বাকিটা কমেন্টে আপনারা বলবেন আমি পোষ্ট আকারে উত্তর দিব ইনশাআল্লাহ।
-
ডেলিভারি চার্জ সমস্যা
-
খাবারের ডেলিভারি দিতে গেলে চার্জ অনেক
-
ফল-মুলের ডেলিভারি চার্জ অনেক বেশি
-
ফ্রোজেন আইটেমে সমস্যা
-
লিকুইড পন্য (তেল,মধু,ঘি) এইগুলিতে অনেক চার্জ কাটে
-
পন্য সঠিক সময়ে পৌছায় না
-
ডেলিভারি আর্জেন্ট দিলে রেট প্রায় ডাবল চাই
-
পন্য নষ্ট করে ফেলে
এছাড়াও কি কি সমস্যা আছে জানাবেন কমেন্টে।
