Physical Address
ICT Care, 145 Jail Rd, Jashore
01921-816779
A million Dollar Lesson
এই গল্পে মুলত কাষ্টমার সাপোর্ট নিয়ে কথা বলা হয়েছে।
আমি সেই গল্পের আলোকে নিজের সাপোর্ট নিয়ে বলি।
আমি শুরু থেকেই মেনে চলি কাষ্টুমার হলো লক্ষি আর তার আচরন হবে দা এর মত অপর দিকে আমি
হলাম পেঁচা আর আমার আচরন হতে হবে কুমড়ার মত।
বুঝলেন না?
আসলে আমি দা আর কুমড়া বলায় হয়তো রাগ হবে কিন্তু এটাই সত্য যে আমি যদি আমার কাজ সৎ
ও নিষ্ঠার সাথে করে থাকি তাহলে কিন্তু ভয়ের কিছু নাই।
ধরুন আমি আমার কাজ কে নিয়ে সচেতন না তাহলে তো কাষ্টমার আপনাকে কথা শোনাবেই।
আর সে কারনে যদি আপনার মনে হয় যে তিনি ভালো আচরন করেন না তাহলে তো দোষ কাষ্টমারের নয়।
আমি সব সময় কাষ্টমার কে যা দিব সেটা বুঝিয়ে এবং ক্লিয়ার কনসেপ্ট নিয়ে দিতে চাই যেন তিনি কোন দ্বিধা দ্বন্দে না থাকেন।
আর পরবর্তীতে আমার সাথে কাজ করার ব্যাপারে আগ্রহী হবেন।
একজন আমাকে দিয়ে কাজ করালেন বা না করালেন সেটা কোন ব্যাপার না কিন্তু তিনি তো আমায়
বিশ্বাস করে আমার কাছে এসেছেন তাই ওনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিয়ে আমার সেবা সম্পর্কে তাকে বোঝানো উচিত।
যারা আমার কাষ্টমার হয়েছেন তাদের কারো কাছ থেকেই আলহামদুলিলাহ কোন সমস্যায় পড়ি নাই কেউ অসন্তুষ্ট ও হন নাই।
কারন আমি আমার কাজের কোয়ালিটি নিয়ে আত্নবিশ্বাসী।