Physical Address
ICT Care, 145 Jail Rd, Jashore
01921-816779
মার্কেটিং তো করছেন, বুস্ট হোক আর এডস রান করা,এখন নেক্সট স্টেপ কি হবে?
অনেকেই মনে করেন,একটা এড রান করলে কিংবা একটা বুস্ট করে দিলেই তো কাজ শেষ। কিন্তু বাস্তবে,আপনার মেইন কাজ শুরু হয় সেখান থেকেই।
ধরুন, আপনি একটি সার্ভিস বা প্রোডাক্ট সেল করতে চাইলেন,সেই উদ্দেশ্যে একটা বিজ্ঞাপন বানালেন এখন সেটা প্রচার করবেন।আপনার প্রচার করার উদ্দেশ্য কি?
অনেক মানুষ কিনবে আপনার প্রোডাক্ট বা সার্ভিস।কিন্তু কথা হলো, কেন কিনবে?
আপনাকে চেনে?
আপনাকে কি জানে?
সেলসের খুব দামী একটা কথা হলো- “যাকে চিনি,তার থেকে কিনি।”
নাহ,মালিক হিসাবে আপনার কাছ থেকে কেনার জন্য যে আপনাকেই চিনতে হবে এমন না,আসলে আপনার প্রোডাক্ট কে চিনতে হবে।
এইজন্য সবার আগে করতে হয়- “ব্রান্ড এওয়ারনেস”।
অথচ আমরা শুরু করিই এই গোলে-“Get more message”
অনেক রেসপন্স আসছে কিন্তু কেউ কিনছেনা বা পারচেজ করছেনা।কেন বলেন তো?
তারা আপনাকে ট্রাস্ট করতে পারছেনা।
ট্রাস্ট করার জন্যই লাগবে “ব্রান্ডিং”।
এডস শুধু ফেসবুকে না,Google, YouTube, Instagram সহ সব জায়গায় দেন।
ভালো ব্রান্ড,তাদের কাস্টোমারকে একটা জায়গায় খোঁজে না।
যারা এড থেকে রেসপন্স করেছে, তাদের নিয়ে কাজ করুন।যেমন: কেউ ইনবক্স করেছে, অথচ উত্তর দেওয়া হয়নি অন টাইমে,কিংবা রিপ্লাই করতে অনেক ডিলে করছেন।এমন হলে আপনার প্রচারের কার্যকারিতা নষ্ট হয়ে গেল।
কাস্টমারের মতামত নিন।আপনার প্রোডাক্ট বা সার্ভিস কেমন লেগেছে – সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।
যেমন: একজন বললো, “প্রোডাক্ট কোয়ালিটি টপ নচ কিন্তু আপনার প্রেজেন্টেশন টা ভালো ছিল না” — এটাকে ধরেই উন্নয়ন করতে শুরু করুন।
আয়-ব্যয়ের হিসাব মিলিয়ে দেখুন।মার্কেটিংয়ে ৫,০০০ টাকা খরচ করলেন, বিক্রি হলো ৭,৫০০ টাকা – তাহলে লাভ কত? লাভ হচ্ছে না বুঝলে সেই পদ্ধতি বদলাতে হবে।
আবারো নতুন করে পরিকল্পনা করুন।একটা ক্যাম্পেইনের পরে যদি একদম চুপ করে থাকেন, তাহলে মানুষ আপনাকে ভুলে যাবে।এইজন্য নিয়মিত এডস দেবার কোন বিকল্প নেই।
নতুন কাস্টোমারের পাশাপাশি আপনাকে নজর দিতে হবে মুলত- রিপিট কাস্টোমার গেইন করার দিকে।
এছাড়া প্রোডাক্টের ইনসাইট স্টোরি, ডেলিভারি আপডেট ছোট ছোট স্টোরি টেলিং ও রিভিউ শেয়ার করে কস্টোমার দেরকে ট্রাস্টেড করুন।
ব্র্যান্ড মানে আপনি কেমন মানুষ সেটা নয় বরং আপনার প্রোডাক্ট বা সেবার ধরন।আপনার আচরণ, সাড়া দেওয়ার ধরন, কনটেন্টের মান – এগুলোই মানুষ মনে রাখে।আপনার প্রোডাক্টের চেয়েও বেশি মনে রাখে আপনার ব্যবহার ও আপনার কাস্টোমার সার্ভিস।
শেষ কথা:
আপনি যদি সত্যিই নিজের উদ্যোগকে সফল করতে চান, তাহলে শুধু প্রচার নয় — প্রচারের পরবর্তী প্রতিটি ধাপেই সচেতন হতে হবে।
এই জায়গা নিয়েই কাজ করি আমরা।আমরা আমাদের অভিজ্ঞতা আর কাস্টোমার বেইজ দিয়ে আপনার পেজের এডস এনালাইসিস করি,পেজ এনালাইসিস করি,পেজটা অপটিমাইজ করি,এডস অপটিমাইজ করি।