স্বপ্ন যখন উদ্যোক্তা হবো পর্ব-১১

Lipika Talukderমনের অবস্থা বেশ খারাপ, এমন সময় দেখলেন মোবাইলে রিং বেজে উঠেছে
মোবাইল হাতে নিয়ে দেখলেন Sunjida Hossain Lima আপু ফোন করেছে।

কনভার্সন শুরু-
লিমা: কিরে তোর দেখা নাই কেন অনলাইনে?
লিপি: আরে ধুর গিয়ে কি করবো?
লিমা: কেন? মন।খারাপ?
লিপি: হুম জানিস ই তো
লিমা: আচ্ছা শোন বিকালে ৫ টায় আমার দেয়া পোষ্টের যে উত্তরার রেষ্টুরেন্টের কথা বললাম না ওদের ঐখানে আয়।
লিপি: আচ্ছা। আর কে কে আসবে?
লিমা: Sabrin Rahman Jannat Ara Tania Priyanka Basak Marifa Mukta সবাই ই আসবে।
তুই Ankhi Dutta কে নিয়ে আয়।

এদিকে Nadira Rahman Dipu আপুর ও সেইম।টাইপ অবস্থা।
ফোন টা হাতে নিয়ে ফোন দিলেন মৌ মনি কে,তারপরে সেইম অবস্থা।ওনারা একে একে যোগাড় করলেন
Daisy Nur Harley Queen Zakia Juthi Shamima Sultana Shamima Shammi Sharmin Ashraf Sharmin Akter সবাই কে।
এভাবে ফোনে ফোনে বেশ খানিক টাকা পয়সা খরচ করে সবাই কে ডাকলেন।

অফিসে বসে Arifa Hossain এর সাথে ওনার এফ-কমার্সের সকল দিকের কাজ করতে হবে এই মর্মে ডিলিং চলছে সৌভিকের।
এমন সময় Madhurjo Marshad এর ফোন,

মাধুর্য: শুনছেন?
সৌভিক: জ্বী বলুন,
মাধুর্য: আজ ঠিক বিকাল ৫ টায় রেড়ি থাকবেন।
আমি যাবার পথে আপনাকে নিয়ে যাবো।
সৌভিক: কোথায়?
মাধুর্য: কেন? ভয় পান?
সৌভিক: আরে ধুর কি বলেন?
ডি এস বি এর কাউকে কি কেউ অবিশ্বাস করে?
থাকবো রেডি, বাট জানতে চাইছিলাম।এই জন্য যে হাতে বেশ কিছু লগো আর পেজের কাজ পেন্ডিং তাই জন্য।
মাধুর্য: সব হবে।বাট আমাদের দরকার আপনাকে।তাই আসবেন।
রাখলাম
সৌভিক: আচ্ছা

সৌভিক একটা ম্যাসেজ দিলো Marin Naznin কে।

“আপু তুমি ৫ টায় চলে আসো আমার অফিসের সামনে,তোমায় নিয়ে উত্তরা যাবো।আজ তোমার ব্রীফ আছে”

রিপ্লাই এলো
ওকে আমি থাকবো তুই আসিস।

মোটামুটি বিকাল ৫ টায় জন ৩০ এর একটা সমাগম।
সবার মাঝেই আক্ষেপ আর হতাশার ছবি।

প্রশ্নের শুরু Gm Kowsar ভাই থেকে।

আচ্ছা ভাইজান পেজের তো সব ই ওকে করলাম কিন্তু সেভাবে ফলাফল পাচ্ছি কই?

সৌভিক: আচ্ছা আচ্ছা তাহলে আজকের আলোচনা এটা নিয়ে?

স্বপ্ন যখন উদ্যোক্তা হবো।
নতুন দের জন্য সম্পূর্ন গাইডলাইন পর্ব-১২
টপিক- কাষ্টমার ডিলিং

সৌভিক: ভাইয়া আপনি যদি একটা দোকান দিতেন তাহলে কত টাকা যেত?
আর কাদের সাথে টেক্কা দিতেন?

Yemeni Ibnul, জ্যাম ভাই (উনি আমায় ঐ নামে ডাকেন) ধরুন মিনিমাম ২ লাখ টাকা তো যেতোই আর কম্পিটিশন হতো ঐ এলাকার লোকের সাথে।

সৌভিক: আর এখানে এফ-কমার্স চালু করতে কত খরচ করেছেন?

Rakifa Akter Ratna ম্যামের উত্তর: কিছু টাকার ডেকোরেশন আর ১০০০ টাকার ডোমেইন।
মানে দোকান দেবার তুলনায় অনেক কম।

আবার Asif Abdullah এর বক্তব্য হলো, কম্পিটিশন টা ও বড়।

সৌভিক: আসলেই, বন্ধু এখানে তোমার কম্পিটিশন অনেক বড়,সারা বাংলাদেশ ব্যাপী।
আর তাই এখানে তোমাকে অনেক পরিশ্রমের পাশাপাশি অনেক বেশি ট্যাকটিক্যাল হতে হবে।
ধৈর্য ধারন করতে হবে।

এদিকে Farhana Afroz Tonni আপু বলছে ঐ তুই আমার রান্না কালাভুনা খাস নি?
আমি কি খারাপ রান্না করি?

সৌভিক: আরে নাহ,কে বলেছে?
লিপি: তাহলে মানুষ বলছে কেন যে খাবারের দাম বেশি নিচ্ছি।
সৌভিক: আচ্ছা তাহলে এই ব্যাপার।
তোমাদের মন খারাপ এই জন্য যে কাষ্টমার আসছে, দাম জিজ্ঞাস করছে ছবি দেখছে কিন্তু না কিনে বলছে পরে জানাবে?
অথবা বলছে দাম বেশি?
অথবা এমন ও বলছে যে ওমুক তো এত টাকায় দিচ্ছে।

Tasnem Binte Mahbub আরে হ্যাঁ।

সৌভিক: শোনো তাহলে, ২০১৫ তে যখন অফিস করলাম তখন আমার অফিসের থেকে একটা লগো বানালে তার মূল্য ছিলো ১০০০ টাকা।
অনেকেই আমাকে বলেছে এই দামে কেউ লগো বানাবে না।

তোমার ব্যাবসা হবে না।
আমি তখন ও বলতাম আর এখন ও বলি যে আমার পন্যের মান ও দাম আমি ছাড়া অন্য কেউ নির্ধারন করবে?
কখনোই না।

আমার পন্যের মান আমি জানি আর তাই এর দাম আমি নির্ধারন করবো।

যার পোষাবে না সে কিনবে না।
তাই বলে আমার কেন মন খারাপ হবে?

আর আমি কেন ই বা মন খারাপ করে ব্যাবসা বন্ধ করবো?
নাকি আমি মন খারাপ করে হাল ছেড়ে দিব?

২০১৫ থেকে এখন ২০২০ এই সময়ে আমি একটা লগো ৫০০ ডলারে ও করেছি।
আবার বন্ধু ফ্রীতে স্বাস্থ্যসেবা দেয় বলে আমি তাকে ফ্রীতে কাজ করে দিয়েছি।

তাই বলে কি আমার কোয়ালিটি কমেছে?
নাহ কমে নি।

এখন ও তো আমায় অনেকেই সারা দিনে ইনবক্স করছে যে ২০০-২৫০ টাকায় নাকি লগো পাওয়া যায়।

তাদের সাথে ও আমিমি হাসি মুখেই উত্তর দিই জ্বী আপু শুকরিয়া।
পেতেই পারেন কিন্তু আমারমার পন্যের দাম যা আমি তাই বলেছি।
দয়া করে অন্যের পন্যের ব্যাপারে আমায় বলবেন না।
ওনার পন্যের দাম উনি ই ঠিক করবেন।
আমি না।

তাই আপনারা যারা ব্যাবসা শুরু করেছেন,দাম শুনে চলে যাচ্ছে বা ছবি দেখে আর কথা বলছে না তাদের কথা ভেবে কষ্ট পাচ্ছেন কেন?

দোকানে অনেক কাষ্টমার আসবে,সবাই পন্য কিনবে না
তাই বলে ওনাদের প্রতি রাগ রাখা যাবে না।

কাষ্টমার কে ভালোবাসতে হবে।
আবার অনেকেই আপনাকে দিয়ে ১ টাকার অর্ডার করে ৫ টাকার খাটুনি খাটাবে।
তাদের কে বলুন ভালোভাবে অর্ডার ক্যানসেল করতে।
আর সামর্থ্য থাকলে সহ্য করবেন।

তবু ও কাষ্টমার কে ভালো ভাবে বলতে হবে।।
শুভ কামনা সবার জন্য

সৌভিক
কাজ করছি এফ-কমার্স ও ই-কমার্স নিয়ে।

ফাউন্ডার এন্ড সি ই ও- আই সি টি কেয়ার/ ICT CARE