বিক্রয় বৃদ্ধির কৌশল-০৯
গ্রাহকের কথায় পূর্ণ মনোযোগ দিন এবং গ্রাহককে সন্তুষ্ট করুন
যখন একজন গ্রাহক আপনার কাছে আসবে তখন তার উপর পূর্ণ মনোযোগ দিন, আর তা যদি না বুঝেন বিরক্তি প্রকাশ না করে আবার জিজ্ঞেস করবেন।
আমাকে যারা চেনেন, তাদেরকে আমি এইজন্য ম্যাসেজে লেখার কথা বলি,জানেন নিশ্চয়ই।লিখলে কথাটা আমার বুঝতে সুবিধা হয়।আবার না হলে ফোনেও কথা বলি।এতে গ্রাহকের চাহিদাটা ভালো বোঝা যায়।
আপনার গ্রাহককে সন্তুষ্ট ও খুশি রাখার চেষ্টা করুন। একজন বিক্রেতার ব্যবহারের মাধ্যমেই গ্রাহকের মন পেতে পারেন। সবাইকে হাসি মুখে আপ্যায়ন জানাবেন। ক্রেতারা অনেক ধরনের প্রশ্ন করতে পারে। আপনাকে তার সন্তুষ্টির জন্য হাসি-মুখে সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে। গ্রাহকের সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ আচরন করতে হবে।