আমার পেজের কাস্টোমার ফানেল কি?

ফানেল মুলত বাস্তব জীবনের ছাঁকনির মতই। অর্থাৎ, আপনার প্রডাক্ট বা সার্ভিস কেনার জন্য কাষ্টোমারকে প্ররোচিত/প্রভাবিত করার একটা প্রক্রিয়া।

ম্যাক্সিমাম কাস্টোমারই, ইভেন আপনি নিজেও বাস্তবে, এক দেখাতেই কোন পন্য ক্রয় করতে অতি উৎসাহী হয়ে পন্যটি কিনে ফেলবেন না।ঠিক তেমনই আপনার প্রডাক্ট বা সার্ভিস ও কাস্টোমার একবারেই কিনে নিবেনা।

তাহলে কি করবেন?

একজন ক্লায়েন্টের মনে, আপনার প্রডাক্ট সম্পর্কে ইন্টারেস্ট গ্রো করতে হবে।যখন, একজন ক্রেতার মধ্যে এই আগ্রহ তৈরি হবে,তখনই তিনি পন্যটি কেনার ব্যাপারে একশন নিবেন।

অর্থাৎ তিনি কোল্ড কাস্টোমার থেকে ওয়ার্ম এবং এই ওয়ার্ম থেকে হট কাস্টোমারে পরিণত হবেন।

“এক্ষেত্রে ব্রান্ডিং হলো সবচেয়ে বড় মাধ্যম।”

ফানেল মুলত, স্টেপ বাই স্টেপ কাজ করে।

যেমন-

১. প্রথমে আপনার প্রডাক্ট বা সার্ভিসের এওয়ারনেস ক্রিয়েট করতে হবে।

২. তারপর আপনার প্রডাক্টের প্রতি কাস্টমারের কনসিডারেশনের স্টেপ ক্রিয়েট করতে হবে।যেটাকে আমরা ইম্প্রেশন বলি।

৩. ইম্প্রেশন টা পজিটিভ হলেই তারা তখন ঐ প্রোডাক্ট নিয়ে ডিসায়ার করবে যেন পারচেজ করতে পারে।

এই সময়েই কাস্টোমার মুলত আপনার সাথে ক্রয়ের কনভার্সনে যাওয়ার কথা চিন্তা করবে।

৪. কনভার্সেশনের পরেই মুলত তার অর্ডার করা বা এই একশন নেয়াটা শুরু হয়।

ফেসবুক নিজেও সেলিং এর এই ব্যাপার টাই রেফার করে।

অনেক ফানেল মডেল আছে, তার মধ্যে AIDA মডেল হলো সবচেয়ে জনপ্রিয়।

A= Awareness.

I= Impression.

D= Desire.

A= Action.

এই ফানেলের বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের Facebook Marketing & Branding for SME ক্লাসে জয়েন করতে পারবেন ও অনেক ফ্রী ভিডিও আছে আমাদের যা ফলো করতে পারেন।