Physical Address
ICT Care, 145 Jail Rd, Jashore
01921-816779
কাস্টমার ধরে রাখার জন্য সবচাইতে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হচ্ছে “good customer service”। এইজন্য এখন আমার অফিসে দুইজন আছেন শুধু কাস্টোমার সার্ভিস নিয়ে।যেখানে আপনি পাবেন One Stop Service (এক জায়গায় সকল হিসাব)।
কাস্টমার সার্ভিস, কাস্টমার সাপোর্ট যত ভালো করতে পারবেন লয়্যাল কাস্টমারদের সংখ্যাও তত বেশি হবে।কাস্টমার সাপোর্ট ভালো পাওয়া এই লয়্যাল কাস্টমাররাই তাদের পরিচিতদের কাছে আপনাকে নিয়ে গল্প করবে, আপনার ব্রান্ডকে রিকমেন্ড করবে, তাতে ব্রান্ড ভ্যালু বৃদ্ধির সাথে সাথে সেলও বেড়ে যাবে অনেকগুন!
পরের পর্বে জানাবো কিভাবে আমি আমার কাস্টোমারদের জন্য সার্ভিস দিই ও কিভাবে সার্ভিস প্ল্যান করেছি সেগুলি নিয়ে।