সেশন- ১.৬
উভয়পক্ষের কথোপকথনের সুবিধা (Interactivity)
“ইন্টারঅ্যাক্টিভিটি হল এই ব্যবসার সেরা বৈশিষ্ট্য”।ইন্টারঅ্যাকটিভিটির অর্থ হল ই-কমার্স ওয়েবসাইট ও ব্যবসার ক্রেতাদের মধ্যে উভয়পক্ষের দ্বারা সংঘটিত যোগাযোগ।
যেকোনো অনলাইন ক্রেতা সেইসব ওয়েবসাইটগুলো থেকেই কেনাকাটা করতে চায়, যেখানে তারা কেনার আগে, পরে ও কেনার সময়ও ব্যবসায়ীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে৷
আর, এই অনলাইন ব্যবসাগুলো তাদের অনলাইন ক্রেতাদের সমস্যা সম্পর্কে জানতে ও তাদের ক্ষতি কমাতে সবসময় তৎপর থাকে।