Physical Address
ICT Care, 145 Jail Rd, Jashore
01921-816779
সেশন- ১.৫
ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবার অধিকার (Personalization)
ইকমার্স ব্যবসার অন্যতম বৈশিষ্ট্যগুলোর মধ্যে একটি হল এই যে, শারীরিক ব্যবসা যেখানে ক্রেতাদের ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবার সুযোগই দেয় না-সেখানে, ই-কমার্স ব্যবসা তার প্রতিটি ক্রেতাকে ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম।
গ্রাহকের অতীতে কেনা পণ্যের ইতিহাস, প্রযুক্তি ও ব্রাউজিং-এর সাহায্যে এই ব্যবসাগুলো নিজের থেকেই ক্রেতাদের ব্যক্তিগতকৃত পণ্যের সুপারিশ করতে পারে।
এমনকি, প্রতিটা ক্রেতাদের জন্যে একই প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন অফার ও সুপারিশ দেওয়াও তাদের পক্ষে সম্ভব হয়।
তাই, এই ধরণের ব্যবসার মাধ্যমে ক্রেতাদের পছন্দ অনুযায়ী পরিষেবা বা পণ্য পরিবর্তন করা খুবই সহজ হয়েছে।
