ই-কমার্স ডেলিভারি কোম্পানি Paperfly বন্ধ হয়ে গেছে। ২০১৬ সালে শুরু হওয়া ২০০০ কর্মী নিয়ে কোম্পানিটি দিনে ৪৫-৫০ হাজার ডেলিভারি দিত। করোনায় তাদের গ্রোথ দেখে ইন্ডিয়ার ডেলিভারি কোম্পানি ইকম এক্সপ্রেস পেপারফ্লাইতে দুই দফায় ১০০ কোটি টাকা ইনভেস্ট করে। ২০২২ তে আরও…
যারা বিজনেস শুরু করতে চাইছেন,তারা বিজনেস করতে গেলে সবার আগে First Tier কে এভোয়েড করে চলবেন। কারা আছে এই First Tier এর মধ্যে- ১. আপনার ক্লাসমেট ২. আপনার পরিবার ৩. আপনার আত্নীয় স্বজন ৪. আপনি যাদের বন্ধু ভাবেন কিন্তু আপনাকে…
আমাদের সবার জীবনের একটা মুল উদ্দেশ্য হলো- টাকা উপার্জন করা,কিন্তু আমরা এটা মানতেই নারাজ যে,টাকা উপার্জন করতে গেলে সবার আগে দক্ষতা অর্জন করতে হবে। আপনি যখন কোন বিষয়ে দক্ষতা অর্জন করতে পারবেন তখন আর আপনাকে পিছনে ফিরে তাকাতে হবেনা। আমরা…
আপনার যখন একটা একটিভ আর্নিং সোর্স আছে, তখনই আপনার প্যাসিভ আর্নিং সোর্স ক্রিয়েট করা উচিত। অথচ আমরা একটিভ আর্নিং সোর্স আছে বলেই আর প্যাসিভের কথা ভাবিনা।কোন কারনে যদি এই একটিভ সোর্স টি আর ঠিক না থাকে, তখনই আমাদের জীবনে হতাশা…
আমরা এমনটাই ভাবি, কিন্তু এইটা মোটেও সত্য নয় বরং যেখানে আমাদের ব্যার্থতা,সেখান থেকেই সবকিছুর শুরু।কেননা,জাতিগত ভাবেই আমাদের একটা ব্যাপার আছে। আর সেটা হলো- আমরা দেয়ালে পিঠ না ঠেকলে কিছুই করতে চাইনা। জিবনে অনেক কিছুই করা যায় কিন্তু সবার আগে যা…
সম্প্রতি অনেকের ফেসবুক আইডি এভাবে হ্যাক হয়েছে, অনেকে পিসি’র মূল্যবান সব ফাইল হারিয়েছে। কখনো ফেষবুকের প্যারেন্ট কোম্পানি মেটার নামে, আবার কখনো গুগল বার্ডের নামে, আবার কখনো নিত্য নতুন কৌশলে এরকম স্ক্যাম পোস্টগুলো দেখা যায়। স্ক্যামাররা ফেসবুকের এড পলিসি ফাঁকি দিয়ে…
অনেকেই ৫ ডলারের বিজ্ঞাপনে ৪/৫ য়ি অর্ডার পাই, আবার অনেকেই ১ টাও পাইনা। কেন এমন হয়? এমন হবার জন্য যে যে কারনগুলি থাকে সেগুলি একটু নোট করে দিচ্ছি- প্রোডাক্ট হওয়া উচিত Exclusive & Quality full Image থাকাটা জরুরি। কন্টেন্ট হতে…
গবেষণায় দেখা গেছে যে – ৯৬% কাস্টমারই আপনার/আমার সেবা ও পন্য নিয়ে কোন অভিযোগ থাকলে সেটা না জানিয়েই থাকেন।আবার ৯১% কাস্টোমার কোন প্রকার অভিযোগ না দিয়েই চলে যায় বা দূরে সরে যায়। কেউ অভিযোগ করে থাকলে সেটাতে রাগ করা উচিত…
কাস্টমার ধরে রাখার জন্য সবচাইতে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হচ্ছে “good customer service”। এইজন্য এখন আমার অফিসে দুইজন আছেন শুধু কাস্টোমার সার্ভিস নিয়ে।যেখানে আপনি পাবেন One Stop Service (এক জায়গায় সকল হিসাব)। কাস্টমার সার্ভিস, কাস্টমার সাপোর্ট যত ভালো করতে পারবেন লয়্যাল কাস্টমারদের সংখ্যাও…
কাস্টমার সার্ভিস কিংবা কাস্টমার সাপোর্ট ভালো করার জন্য মার্কেটার হিসেবে সাধারণত আমরা যেসকল কাজ করতে পারি- কাস্টমার আসলেই উপকৃত হবে, এমন সার্ভিস কিংবা প্রোডাক্ট নিয়েই কাজ করা উচিত। সম্ভাব্য কাস্টমার এসে ইনবক্সে নক দিলে তাকে শুরুতেই প্রোডাক্ট কেনার ব্যাপারে প্রেসার…
